1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Вечерковского Владислава Даниловича, ИНН 010519574959, далее — «Исполнитель», заключить договор оказания цифровых услуг с любым дееспособным физическим лицом, далее — «Заказчик».
1.2. Настоящая Оферта опубликована в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Сервис — Telegram-бот «Ясник», доступный по адресу: https://t.me/Yasnikbot.
1.4. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса: получению вариантов ответа и разборов переписки на основании контекста, добровольно переданного Заказчиком.
1.5. Кредит — условная единица баланса в Сервисе, которая используется для получения отдельных функций бота. Количество кредитов, списываемых за конкретную функцию, отображается Заказчику до списания.
1.6. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранного пакета кредитов. С момента успешной оплаты Договор считается заключённым.
1.7. Результаты работы Сервиса носят информационный характер. Сервис не является психологической, медицинской или юридической консультацией. Исполнитель не гарантирует реакцию собеседника и не несёт ответственности за решения, которые Заказчик принимает самостоятельно.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется начислить Заказчику оплаченные кредиты и предоставить доступ к функционалу Telegram-бота «Ясник», а Заказчик обязуется оплатить выбранный пакет кредитов.
2.2. Наименование пакета, количество кредитов, стоимость и доступный способ оплаты отображаются Заказчику в Сервисе до оплаты.
2.3. После успешной оплаты кредиты начисляются на баланс Заказчика в Сервисе.
2.4. Кредит списывается только при получении Заказчиком выбранной платной функции в соответствии со стоимостью, показанной Сервисом до списания.
2.5. Заказчик обязуется не использовать Сервис для угроз, давления, преследования, обмана, нарушения чужих границ, противоправных действий или причинения вреда третьим лицам.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставлять доступ к оплаченному функционалу Сервиса.
3.1.2. До списания кредита отображать Заказчику стоимость функции в кредитах.
3.1.3. Вернуть кредит на баланс Заказчика при технической ошибке, если кредит был списан, но результат не был предоставлен.
3.1.4. Обрабатывать данные Заказчика только в объёме, необходимом для работы Сервиса, исполнения Договора и рассмотрения обращений в поддержку.
3.1.5. Предоставлять Заказчику информацию о работе Сервиса и порядке обращения в поддержку.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Приостановить или ограничить доступ к Сервису при использовании его с нарушением настоящей Оферты, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц.
3.2.2. Изменять функционал Сервиса, интерфейс и порядок предоставления новых функций, не затрагивая уже оплаченный баланс Заказчика.
3.2.3. Отказать в предоставлении функции, если запрос содержит угрозы, незаконный контент, персональные данные третьих лиц, не нужные для работы Сервиса, либо направлен на причинение вреда.
3.3. Заказчик вправе:
3.3.1. Получать оплаченные функции Сервиса.
3.3.2. До оплаты получать информацию о стоимости выбранного пакета кредитов.
3.3.3. Обращаться в поддержку по вопросам оплаты и работы Сервиса.
3.3.4. Запрашивать удаление сохранённых разборов в порядке, указанном в настоящей Оферте.
3.4. Заказчик обязуется:
3.4.1. Предоставлять только те данные, которые необходимы для получения ответа или разбора.
3.4.2. Не направлять паспортные данные, банковские реквизиты, адреса, номера телефонов, интимные материалы и иные персональные данные, не относящиеся к запросу.
3.4.3. Самостоятельно принимать решение об использовании предложенного Сервисом варианта ответа.
3.4.4. Не передавать доступ к своему Telegram-аккаунту третьим лицам.
4. Цена и порядок расчётов
4.1. Стоимость каждого пакета кредитов указывается в Сервисе до оплаты и является окончательной для выбранной Заказчиком покупки.
4.2. Расчёты по Договору производятся в безналичной форме доступным Заказчику способом оплаты.
4.3. Кредиты начисляются после получения подтверждения успешной оплаты.
4.4. Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации для плательщиков налога на профессиональный доход.
4.5. Заказчик несёт ответственность за корректность данных, предоставленных им при оплате, если такие данные требуются выбранным способом оплаты.
5. Возврат кредитов и порядок рассмотрения обращений
5.1. Если кредит был списан вследствие технической ошибки, а запрошенный результат не был предоставлен, Исполнитель возвращает кредит на баланс Заказчика.
5.2. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по вопросу оплаты, возврата, ошибочного списания кредитов или работы Сервиса по электронной почте: vecherkovsky2003@mail.ru.
5.3. В обращении Заказчику достаточно указать Telegram-аккаунт, дату и краткое описание ситуации. Не следует направлять паспортные данные, банковские реквизиты и другую лишнюю персональную информацию.
5.4. Обращения рассматриваются в разумный срок. Возврат денежных средств при наличии законных оснований осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не требуется законодательством или правилами платёжного сервиса.
5.5. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
6. Конфиденциальность и персональные данные
6.1. Исполнитель обрабатывает данные Заказчика в объёме, необходимом для работы Сервиса, исполнения Договора, учёта кредитов, предотвращения технических ошибок и обработки обращений в поддержку.
6.2. Для работы Сервиса могут обрабатываться технический идентификатор Telegram, выбранный стиль ответа, баланс кредитов, а также контент, добровольно переданный Заказчиком для получения ответа или разбора.
6.3. Исходный контекст переписки удаляется после завершения обработки. Готовый разбор может храниться ограниченный срок, чтобы Заказчик мог открыть его повторно.
6.4. Заказчик вправе направить запрос на удаление сохранённых разборов по адресу: vecherkovsky2003@mail.ru.
6.5. Исполнитель не рекомендует направлять в Сервис документы, банковские данные, адреса, номера телефонов, интимные фотографии и иные сведения, не требующиеся для выполнения запроса.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы: чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон.
7.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, аварии, сбои в работе сетей связи, дата-центров, Telegram, платёжных сервисов и иные обстоятельства, препятствующие работе Сервиса.
7.3. При наступлении таких обстоятельств Сторона уведомляет другую Сторону в разумный срок, если это технически возможно.
8. Ответственность Сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.2. Исполнитель не отвечает за содержание сообщений, решений и действий Заказчика, а также за реакцию третьих лиц на сообщения, которые Заказчик решил отправить.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную работой Telegram, операторов связи, платёжных сервисов, хостинговой инфраструктуры или обстоятельствами непреодолимой силы.
8.4. Исполнитель не гарантирует, что использование Сервиса приведёт к конкретному личному, деловому, финансовому или иному результату.
9. Срок действия Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на странице https://yasnikbot.ru/terms и действует до момента её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты или отозвать её в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
9.3. К отношениям по уже оплаченным пакетам кредитов применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное не улучшает положение Заказчика.
9.4. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
10. Разрешение споров
10.1. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Все разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и переписки по электронной почте.
10.3. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10.4. Язык Договора и взаимодействия Сторон — русский.
11. Реквизиты Исполнителя
ФИО: Вечерковский Владислав Данилович
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 010519574959
Город: Москва
Контактный e-mail: vecherkovsky2003@mail.ru
Telegram-бот: https://t.me/Yasnikbot